Dasar Privasi now32

Maklumat Peribadi Yang Kami Kumpul

Semasa proses pendaftaran akaun dan penggunaan platform now32, kami mengumpul beberapa kategori maklumat peribadi bagi membolehkan kami menyediakan perkhidmatan dengan selamat dan berkesan. Maklumat yang dikumpul merangkumi:

• Maklumat Pengenalan Diri: Nama penuh, tarikh lahir, nombor kad pengenalan (MyKad), kewarganegaraan dan alamat tempat tinggal.
• Maklumat Hubungan: Alamat e-mel, nombor telefon bimbit dan, jika berkenaan, alamat pos.
• Maklumat Kewangan: Butiran akaun e-wallet (Touch 'n Go), nombor akaun DuitNow, maklumat transaksi melalui FPX dan rekod transaksi kripto (USDT, BTC, ETH) bagi memudahkan pemprosesan deposit dan pengeluaran.
• Maklumat Pengesahan Identiti: Dokumen yang dimuat naik untuk proses pengesahan akaun (KYC) seperti salinan MyKad atau pasport.
• Data Penggunaan Platform: Rekod pertaruhan, sejarah permainan, corak aktiviti, log masa masuk dan data sesi.
• Maklumat Teknikal: Alamat IP, jenis peranti, sistem pengendalian, jenis pelayar web dan data lokasi am.

Tujuan Pengumpulan dan Pemprosesan Data

Maklumat peribadi yang kami kumpul digunakan untuk tujuan yang sah dan terhad. now32 memproses data peribadi anda untuk tujuan berikut:

• Pengurusan Akaun: Mewujudkan, mengesahkan, mengurus dan menjaga keselamatan akaun pemain, termasuk proses pengesahan identiti (KYC).
• Pemprosesan Transaksi Kewangan: Melaksanakan transaksi deposit dan pengeluaran dengan selamat melalui kaedah pembayaran yang disokong.
• Penyediaan Perkhidmatan: Membolehkan akses kepada semua permainan dan perkhidmatan now32, termasuk slot, live casino, taruhan sukan dan permainan meja.
• Komunikasi Perkhidmatan: Menghantar notifikasi berkaitan akaun, kemas kini bonus dan sebarang maklumat penting yang berkaitan dengan platform.
• Pematuhan Kawal Selia: Memenuhi kewajipan pematuhan di bawah keperluan pelesenan antarabangsa, termasuk langkah-langkah pencegahan pengubahan wang haram (AML).
• Keselamatan Platform: Mengenal pasti dan mencegah penipuan, penyalahgunaan akaun dan aktiviti yang melanggar Terma & Syarat platform.
• Perjudian Bertanggungjawab: Memantau corak permainan bagi membantu mengenal pasti pemain yang mungkin memerlukan sokongan atau perlu menerapkan had permainan.
• Penambahbaikan Perkhidmatan: Menganalisis data penggunaan secara agregat untuk menambah baik pengalaman pengguna platform.

Pendedahan Maklumat kepada Pihak Ketiga

now32 tidak menjual atau menyewa maklumat peribadi pemain kepada mana-mana pihak ketiga. Walau bagaimanapun, dalam keadaan tertentu yang terhad dan terkawal, kami mungkin perlu berkongsi data dengan pihak-pihak berikut:

• Pembekal Perkhidmatan Pembayaran: Gateway pembayaran, penyedia e-wallet dan institusi kewangan yang memproses transaksi deposit dan pengeluaran bagi pihak kami.
• Pembekal Teknologi Permainan: Pembangun perisian permainan yang perlu mengakses data sesi minimum untuk memastikan kelancaran permainan.
• Pihak Berkuasa Kawal Selia: Badan pelesenan antarabangsa dan agensi penguatkuasaan undang-undang apabila dikehendaki oleh undang-undang atau perintah mahkamah.
• Pembekal Perkhidmatan Pengesahan Identiti: Syarikat yang menyediakan perkhidmatan KYC bagi mengesahkan identiti pemain mengikut keperluan pematuhan.

Semua pihak ketiga yang bekerja sama dengan now32 dikehendaki mematuhi dasar privasi yang ketat dan dilarang menggunakan data pemain untuk sebarang tujuan selain daripada yang dinyatakan dalam perjanjian perkhidmatan dengan kami.

Kuki dan Teknologi Penjejakan

Platform now32 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa bagi meningkatkan pengalaman pengguna dan memastikan keselamatan sesi. Terdapat beberapa jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki Sesi: Diperlukan untuk mengekalkan sesi log masuk yang selamat. Kuki ini dipadamkan secara automatik apabila anda menutup pelayar web.
• Kuki Keutamaan: Menyimpan tetapan bahasa, mata wang pilihan dan keutamaan paparan yang anda pilih supaya tidak perlu dikonfigurasi semula setiap kali.
• Kuki Keselamatan: Membantu mengesan percubaan log masuk yang mencurigakan dan melindungi akaun daripada akses yang tidak dibenarkan.
• Kuki Analitik: Mengumpul data penggunaan dalam bentuk yang tidak dapat mengenal pasti individu bagi membantu kami memahami cara pemain berinteraksi dengan platform.

Anda boleh mengurus atau mematikan kuki melalui tetapan pelayar web anda. Walau bagaimanapun, mematikan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi platform, khususnya keupayaan untuk kekal log masuk atau menyimpan keutamaan peribadi anda.

Langkah-Langkah Keselamatan Data

now32 melabur dalam infrastruktur keselamatan berlapis untuk memastikan data peribadi pemain sentiasa terlindungi. Langkah-langkah keselamatan yang kami terapkan merangkumi:

• Penyulitan Data Semasa Penghantaran: Semua komunikasi antara pelayar anda dan pelayan now32 disulitkan menggunakan protokol TLS/SSL 256-bit.
• Penyulitan Data Semasa Penyimpanan: Data sensitif yang disimpan dalam pangkalan data kami, termasuk maklumat kewangan dan dokumen identiti, disulitkan menggunakan piawaian penyulitan industri.
• Kawalan Akses Dalaman: Akses kepada data peribadi pemain dihadkan kepada kakitangan yang mempunyai keperluan tugas yang sah. Setiap akses dilog secara automatik.
• Pengesahan Dua Faktor: Pemain digalakkan mengaktifkan pengesahan dua faktor (2FA) untuk lapisan keselamatan tambahan pada akaun mereka.
• Pengauditan Keselamatan Berkala: Platform now32 menjalani pengauditan keselamatan secara berkala oleh pihak bebas untuk mengenal pasti dan menangani sebarang kelemahan.
• Pelan Tindak Balas Insiden: Kami mempunyai prosedur yang jelas untuk menangani sebarang insiden keselamatan data dan memberitahu pihak berkenaan dalam tempoh yang ditetapkan.

Hak Anda sebagai Pemain now32

Sebagai pemain yang berdaftar dengan now32, anda memiliki hak-hak berkaitan data peribadi anda. Kami komited untuk menghormati dan memfasilitasi hak-hak berikut:

• Hak Akses: Anda berhak meminta salinan semua data peribadi yang kami simpan berkaitan akaun anda.
• Hak Pemindaan: Anda boleh meminta pembetulan sebarang maklumat yang tidak tepat atau tidak lengkap dalam rekod kami.
• Hak Pemadaman: Dalam keadaan tertentu, anda boleh meminta penghapusan data peribadi anda, tertakluk kepada kewajipan undang-undang kami untuk menyimpan rekod tertentu.
• Hak Pembatasan Pemprosesan: Anda boleh meminta kami mengehadkan pemprosesan data anda sementara sesuatu aduan sedang disemak.
• Hak Membantah: Anda berhak membantah pemprosesan data peribadi anda untuk tujuan tertentu seperti pemasaran langsung.
• Hak Kemudahalihan Data: Anda boleh meminta data anda dalam format yang boleh dibaca mesin untuk dipindahkan ke platform lain.

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan sokongan now32 melalui live chat atau e-mel. Kami akan berusaha memproses permintaan anda dalam tempoh yang munasabah.

Tempoh Penyimpanan dan Pemadaman Data

now32 menyimpan data peribadi pemain selagi akaun kekal aktif atau selagi diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan. Walau bagaimanapun, kami juga mempunyai kewajipan untuk menyimpan rekod tertentu mengikut keperluan pelesenan dan kawal selia antarabangsa.

• Rekod Kewangan: Rekod transaksi deposit dan pengeluaran disimpan selama tempoh yang diperlukan oleh badan kawal selia untuk tujuan audit dan pencegahan penipuan.
• Rekod KYC: Dokumen pengesahan identiti disimpan selagi akaun aktif dan untuk tempoh tertentu selepas penutupan akaun mengikut keperluan pematuhan AML.
• Rekod Permainan: Log aktiviti permainan disimpan bagi tujuan penyelesaian pertikaian dan audit adil.
• Data Teknikal: Log pelayan dan data teknikal biasanya disimpan untuk tempoh yang lebih singkat berdasarkan keperluan operasi.

Apabila anda meminta penutupan akaun, kami akan memproses permintaan tersebut dan memadam data yang tidak lagi diperlukan, tertakluk kepada kewajipan penyimpanan kawal selia yang berkenaan. Data yang perlu disimpan akan dikekalkan dalam keadaan yang selamat dan terkawal.

Perubahan kepada Dasar Privasi Ini

now32 berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan data kami, keperluan undang-undang atau penambahbaikan platform. Apabila berlaku perubahan yang ketara, kami akan:

• Mengemas kini tarikh "Dikemas kini" di bahagian atas dokumen ini.
• Memaparkan notifikasi dalam akaun pemain yang berdaftar tentang perubahan dasar.
• Dalam kes perubahan yang besar, menghantar pemberitahuan melalui e-mel kepada alamat yang berdaftar.

Penggunaan berterusan platform now32 selepas sebarang perubahan kepada Dasar Privasi ini dianggap sebagai penerimaan anda terhadap terma yang dikemas kini. Kami menggalakkan pemain untuk menyemak semula halaman ini secara berkala bagi memastikan mereka sentiasa mengetahui cara data mereka dilindungi dan diuruskan.

Hubungi Kami Berkenaan Data Peribadi

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau pemprosesan data peribadi anda oleh now32, sila hubungi pasukan sokongan kami melalui saluran berikut:

• Live Chat 24/7: Gunakan fungsi live chat dalam platform now32 untuk mendapat respons segera daripada pasukan sokongan kami yang berbahasa Melayu dan Inggeris.
• E-mel: [email protected] — untuk pertanyaan bertulis berkenaan privasi dan permintaan hak pemain.

Pasukan sokongan now32 beroperasi 24 jam sehari, 7 hari seminggu dan bersedia membantu dalam Bahasa Melayu mahupun Bahasa Inggeris. Kami berusaha untuk memberikan respons kepada setiap pertanyaan berkaitan privasi dengan serius dan dalam tempoh yang munasabah.